为什么要做公众号诊断? 如何有效的做公众号诊断分析?

我们做公众号，包含所有互联网运营，一个关键的能力就是数据分析。公司经营要做数据分析，财务要做数据分析，运营要做数据分析。数据是我们运营的指南针，数据异常，我们就需要针对性的诊断。

如同人生病了，要把脉、要抽血检查一个道理。公众号出现了限流、长时间不入池等异常，就一定要做诊断。当然，这是狭义的诊断，主要针对的是靠爆文流量主收益的号主。

完整的诊断，还要对账号健康度、内容、用户、互动、搜索、盈利能力、广告投放能力等进行一系列的诊断。尤其是一些公司公众号和个人IP公众号，诊断可以助你做核心能力优化。

自从我去年推出公众号合伙人后，每天诊断的用户非常多，企业号也不少。一个深刻的感受就是很多人（含企业）注册账号就是站岗，个人号运营几天起不来，就闲置了，公司号虽然还保持更新，阅读量很多就是1-2位数。

所以，这些账号，只要你重视起来，投入运营，大概率能重启。而且，懂懂我也反复的和大家说，目前的自媒体生态，公众号是唯一适合打造个人或者品牌IP的平台。

早期的号主，到现在运营了十几年。反观其它平台，哪个不是昙花一现，行话说的活不过一年。

不少新手朋友以为，打开后台首页的“昨日阅读、昨日分享、昨日新增关注”就是数据分析，其实这只是一个昨日的数据总结。如下：

数据很惊艳是不是？但你仔细去分析，你会发现是昨天大爆文引起的，那么我们就可以沿着这个去颗粒细分，昨天有几篇文章爆了，分别爆了多少，选题写作有哪些不一样的，剔除爆文，粉丝流量如何，分享、点赞、完读等等如何，有哪些值得借鉴的。如果是公司号，完全可以借这个事件开一个复盘会。

真正的完整数据分析就藏在电脑版后台，对每个人都免费公开，关键是你要知道如何去用、如何找到问题并解决问题。学会这个能力，你就是运营，不会你就是一个小编而已。

下面做一些典型的分析举例：

1、内容分析

宏观看数据趋势和流量结构，如图所示：

微观上面就要下拉到底部，分析单篇的具体文章，之前的文章讲了查看和分析方法，今天不重复。

2、用户分析

最上面的“昨日关键指标”大致看一下心里有数即可，重点是下面的数据趋势，如图：

具体点开后面的传播渠道，了解你的新增粉丝来源，能有效指导你如何引流吸粉，纯爆文号也可以指导你如何有效做吸粉钩子。

接着点击“用户属性”，分析你的用户性别、年龄、区域和访问设备；最后点击“常读用户分析”，这里是你的铁杆粉丝，要好好去了解，从而更好的驱动内容创作。

3、留言

留言是最重要的互动行为，优质的留言和回评能有效驱动内容推荐，还能提高粉丝粘性，留言也佐证你的内容埋点钩子做得好不好、是否符合粉丝需求。无论是爆文号、还是IP，这块都要重视。

4、流量主

短文案一般只有底部广告，长文还有文中的1-2个广告，如果做了视频的还要分析视频中贴和后贴，最新公众号还开通了关键词广告，具体根据你的开通的广告位来分析，如下参考：

重点分析曝光率、点击率和eCPM，曝光率与文章长度、完读率和阅读时长有关，点击率和广告与内容匹配度及用户群体有关，特定类目（如财经、健康、军事和老年）一般eCPM高，我见过200的eCPM。

5、微信搜一搜

公众号越来越重视搜索，现在新版的留言区关联搜一搜，搜索入口流量也越来越多。甚至大胆预测，未来搜一搜可能是仅次于看一看的流量。看一看是系统推荐流量，非常不稳定，掉池就没有了；而搜一搜是精准搜索流量，布局好了，可能存活一年半载甚至更久。

现在大家都瞄准推荐流量，搜一搜做的人还不多，而懂SEO的人更少，所以我们提前布局，可以抢占关键词先机。我的合伙人，最新的文章我们已经开始布局关键词了。

6、违规记录

违规记录是检查账号健康度，明确提示违规的，不仅要删文，还要按提示的要求进行整改。隐形违规的，我们能难判定，简单的就是看助推券不可用，但如果本来就没有助推券，那就尴尬了。

凡是提示违规的，必定会限流；严重点的，还会限制搜索。这里要注意一下，有些违规封禁功能只有1-3天，但据我们的观察，限流解除起码要一周。

上面是一些主要的诊断分析入口，做爆文号的，分析上面6项基本够了。实际上，精细化运营，需要对互动里面做完整设置，数据分析里面全盘分析，今天就不一一展开了。

福特公司请斯坦门茨检修电机，画一道线用了一万美元。1条线，1万美元，这在当时是一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个账单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。